roll leverantörer av stödtjänster i ditt företags framgång

Numera i denna ständigt ökande konkurrens, finns många företag letar efter sätt att optimera användningen av tillgängliga resurser utan att förhandla kvaliteten på produkter och tjänster. För detta, outsourca de den hjälp tjänster Desk Support.

Som världen gå vidare med tekniken om du vill att ditt företag köras då måste leverantören supporttjänst som är engagerade i att tillhandahålla olika teknisk support såväl som icke-röst-stöd. Idag global outsourcing industrin har lossnat fosterstadiet och utvecklas massiva både gagna små företag till stora Fortune 500 företag grupper, men det minskar också in-house kostnader samt administrationen av en organisation.

Översikt av tjänsterna: helpdesk stödtjänster omfattar telemarketing, e-post / chatt, samtal felsökning, programstöd, Internet eller datorstöd etc.

Fördel av outsourcing av olika hjälp tjänster Desk Support:

Ett. teknisk tjänst:

– Ge tekniskt stöd till din kundbas.
– Korrekt kontroll och auktoritet över användarstöd.
– Minska den arbetsbörda från IT-personalen.

2. Live chat support:

– Transparent gränssnitt till dina konsumenter leverera en oavbruten 24×7 tillgång till realtid kundservice hjälp och stöd direkt på din webbplats.
– Chatta support chefer effektivt, upp-sälja eller korsförsäljning av produkter och tjänster, hjälper kunderna att fylla i formulär, beställningar och detaljer för online transaktioner.

Tre. e-stöd:

– Följa upp dina e-postmeddelanden och frågor kund för din räkning.
– Erbjuder snabb, konsekvent och ändamålsenlig lyhörd support,

4. databashantering:

– Datainmatning
– Databehandling
– Uppgifter rengöring
– Data konvertering
– Data mining

Fem. kiosk fjärrhantering:

– Webbaserad fjärrhantering för interaktiva kiosker låter att organisera ditt innehåll, skapa och schemalägga spellistor, hantera kiosk tillämpningar, generera uppspelning och rapporter användning och ändra nästan alla inställningar direkt från din webbläsare.

6. HR BPO tjänster:

– Offer Payroll verksamhet, förmåner administration, anställd dataposter och förvaltning, kapitalförvaltning tjänster.
– Ge dig med kunnig personal som är inriktade specifikt på HR.
– Snabbare kandidat leverans.
– Förbättrad sökande flöde.
– Förbättra betala paketet konkurrenskraft och öka behålla anställda.
– Förbättra effektiviteten och minska de felaktiga betalningarna.
– HR uppgifter spårning.

7. tidsbokning för hälso-och sjukvårdspersonal:

-Flera användare tillgång.
-Gör enkel cross-schemaläggning och planering av återkommande möten.
– Ingen fördröjning i att identifiera utnämningen tillgänglighet för kunder och patienter.
– 24/7 tillgänglighet.

Så, med ovanstående diskussion om nyttan av att lägga ut hemtjänsten desk support via olika tjänster som vi kan komma att veta att hur helpdesk support tjänsteleverantörer spelar viktig roll för en framgångsrik verksamhet.